Замена бракованного литника от Звезды
Приветствую, коллеги-моделисты!
Недавно я делал обзор модели "Автомобиль Газ-М1 от Звезды" и обнаружил бракованный литники остекления.
Брак был на самом видном месте: Лобовом стекле автомобиля. Трещины небольшие, но неприятные.
Модель я купил пол-года назад в онлайн магазине, поэтому заменить коробку в магазине возможности не было.
Решил написать письмо в компанию Звезда. Зашёл на официальный сайт в раздел контакты: http://www.zvezda.org.ru.
На указанный email (office@zvezda.org.ru) отправил письмо с описанием проблемы и фотографиями. Написал письмо в пятницу вечером.
Уже во вторник (11 октября) в первой половине дня пришло письмо от компании Звезда с просьбой просьбой уточнить дату выпуска модели, номер упаковщика (Есть такая печать на инструкции) и указать свой почтовый адрес.
Вчера (25 октября) получил на почте посылку из г.Лобня. (См. фотографию выше).
Распаковываем бандероль. Внутри коробочка от Звезды, в которую обычно упаковывают прозрачные детали.
Ну и с обратной стороны
Открываем коробочку. Внутри находятся прозрачные литники обёрнутые в "пупырку".
И вот они - новые прозрачные литники для модели Газ М1.
Отличный литники!
От написания второго письма с почтовым адресом и получением посылки прошло всего 2 недели.
Отличная новость!
Мелочь, но приятно.
Тоже готовлю письмо.
Повезло! Было это в 2016 году в июне. Я тоже как-то нашел бракованный фонарь на Су-27СМ, расслоенное литье. Только на инструкции не было печати упаковщика, а набор у меня пролежал более полугода и в магаз смысла идти не было. Написал письмо, отправил фотки, получил заверения что несмотря на отсутствие печати мне все вышлют, и тишина... Через месяц я опять обратился, сказали, что вот-вот вышлют. Еще через месяц я опять написал, ответили что уже отправили, на просьбу отправить трек-номер, сказали попозже, как курьер вернется. В конечном итоге меня "промурыжили" четыре месяца и них..чего не прислали. Вот так.
Теперь я ученый, и проверяю все досконально при покупке.
Это грустно. У меня тоже был и негативный опыт. В групповой сборке от Звезды занял призовое место с вертолётом Ми-24А. Обещали прислать Ми-26. Что-то перепутали и прислали Ми-24А такое же. Написал им. Сказали оставь Ми-24А себе, но мы всё равное пришлём Ми-26. Так и не прислали. В итоге сам купил себе Ми-26.